Ежегодно во многих странах во второй четверг ноября отмечают Всемирный день качества (World Quality Day). Всемирный день качества был утверждён в 1989 году по инициативе Европейской организации качества (ЕОК) (European Organization for Quality, EOQ) и он идеально подходит для того, чтобы заставить людей говорить о качестве и ценности, которую оно добавляет бизнесу.
Европейская организация качества (EOQ) является европейской междисциплинарной организацией, которая стремится к эффективному улучшению в сфере качества в самом широком смысле. EOQ действует в качестве координирующего органа и катализатора своих 23 национальных репрезентативных организаций (НР). Сеть EOQ, охватывающая организации из европейских стран и всего мира, объединяет тысячи экспертов и компании в области качества.
Качеством называют совокупность свойств, обуславливающих пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением. Другими словами, качественными являются те продукция и услуги, которые удовлетворяют существующие потребности. Это относится и к товарам, и к услугам.
Безусловно, плохое качество товаров и услуг, выступает в роли сдерживающего и негативного в экономическом отношении фактора для всего мирового сообщества, для каждого потребителя. Основной целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация той деятельности, которая направлена на привлечение всеобщего внимания к проблемам качества.
Согласитесь, качество на сегодняшний день является решающим фактором внутреннего баланса, здоровья, гармонии, душевного спокойствия любого из нас. На самом деле, качество выпускаемой продукции зависит от качества процессов на предприятии, как производственных, так и обеспечивающих это производство. Прозрачность и управляемость этих процессов обеспечивает эффективную работу предприятия, а, следовательно, позволяет неукоснительно следовать политике компании в области качества и удовлетворять потребности покупателей наиболее полно.
Традиционно в этот день устраиваются различные тематические конференции, международные форумы и выставки, семинары, на которых обсуждаются проблемы качества услуг и товаров. Проводятся торжественные совещания и корпоративы, а общественные организации проводят мирные шествия по защите прав потребителей. Ежегодно выбирается общая тема для всех мероприятий.
Поздравляем всех с праздником! Желаем побольше качества во всём: в обычных вещах, в повседневности, в работе, в отношениях. Пусть всегда будут качественными и здоровье, и личное счастье, и карьерный рост, и отдых!
