Щорічно в багатьох країнах у другий четвер листопада відзначають Всесвітній день якості. Сьогоднішня подія спрямована на підвищення обізнаності щодо важливості якості у різних сферах життя та бізнесу. Цей день покликаний нагадати про те, що якість продукції, послуг та процесів має важливе значення для сталого розвитку організацій та суспільства загалом.
Історія Всесвітнього дня якості
Сьогоднішнє свято було затверджено в 1989 році з ініціативи Європейської організації якості (ЄOЯ) (European Organization for Quality, EOQ) і воно ідеально підходить для того, щоб змусити людей говорити про якість та цінність, яку вона додає бізнесу.
Європейська організація якості (EOQ) є європейською міждисциплінарною організацією, яка прагне ефективного покращення у сфері якості в найширшому сенсі. EOQ діє як координуючий орган і каталізатор своїх 23 національних репрезентативних організацій (НР). Мережа EOQ, що охоплює організації з європейських країн та всього світу, об'єднує тисячі експертів та компанії в галузі якості.
Що таке якість?
Якістю називають сукупність властивостей, що зумовлюють придатність задовольняти певні потреби відповідно до призначення. Іншими словами, якісними є продукція та послуги, які задовольняють існуючі потреби. Це стосується і товарів, і послуг.
Безумовно, погана якість товарів та послуг виступає в ролі стримувального та негативного в економічному відношенні фактора для всього світового співтовариства, для кожного споживача.
Основною метою Всесвітнього дня якості є підвищення значення високої якості продукції та послуг, а також активізація тієї діяльності, яка спрямована на привернення загальної уваги до проблем якості.
Значення якості в сучасному світі
Погодьтеся, якість на сьогоднішній день є вирішальним фактором внутрішнього балансу, здоров'я, гармонії, душевного спокою кожного з нас. Насправді, якість продукції залежить від якості процесів для підприємства, як виробничих, так і тих, які забезпечують це виробництво. Прозорість і керованість цих процесів забезпечує ефективну роботу підприємства, отже, дозволяє неухильно дотримуватися політики компанії у сфері якості і задовольняти потреби покупців найповніше.
Традиційні заходи Всесвітнього дня якості
Традиційно цього дня влаштовуються різноманітні тематичні конференції, міжнародні форуми та виставки, семінари, тренінги, на яких обговорюються проблеми якості послуг та товарів. Проводяться урочисті наради та корпоративи, а громадські організації проводять мирні ходи щодо захисту прав споживачів. Цього дня нагороджують найкращі проекти у сфері підвищення якості на рівні компанії, галузі чи держави.
Всесвітній день якості – це також можливість визнати заслуги фахівців у галузі управління якістю, які відіграють важливу роль у розвитку бізнесу та покращенні життя людей.
Завдяки їхнім зусиллям компанії можуть досягти сталого зростання та покращення якості своєї роботи, що в кінцевому підсумку веде до підвищення довіри з боку клієнтів та партнерів.
