Щороку 19 березня відзначають Міжнародний день клієнта. На відміну від інших свят, Міжнародний день клієнта лише починає завойовувати популярність у світі.
Історія Міжнародного дня клієнта
Ідея проведення свята, яке залучатиме нових та заохочуватиме постійних клієнтів, виникла у Литві, у місті Клайпеда. Хтось нарешті сказав: «Чому б і ні? Зрештою, клієнти – це основа будь-якого бізнесу», що призвело до відзначення першого Дня клієнта 19 березня 2010 року.
Ця ідея прижилася і незабаром про День клієнта повідомили кілька газет, а потім назавжди додали до литовського календаря. З того часу популярність Дня клієнта тільки зросла. У 2012 році він став вірусним, оскільки компанії по всьому світу скористалися цією можливістю висловити свою подяку своїм клієнтам.
Через рік, у 2013 році, День клієнта був запроваджений кількома литовськими корпораціями і схвалений самим президентом Литви.
На сьогоднішній день це свято стало міжнародним і його відзначають у багатьох країнах світу. Компанії всіх масштабів можуть використовувати цей день, щоб подякувати своїм клієнтам та підвищити рівень їхньої задоволеності.
Клієнти – основа будь-якого бізнесу
Незалежно від того, які товари ви продаєте чи якісь послуги надаєте, справа в тому, що ваш бізнес був би нічим без своїх клієнтів. Незалежно від того, чи говоримо ми про тих, хто відвідує торговий центр кожні кілька тижнів, або про тих, хто вважає за краще робити покупки через Інтернет, правда в тому, що жоден бізнес не зміг би досягти успіхів без своїх клієнтів.
Саме клієнти сприяють бізнесу реально оцінювати якість своїх зусиль, які прикладаються для створення затребуваних продуктів та сервісів, бути успішним, розвиватися, добиватися нових висот.
Як відзначають Міжнародний день клієнта?
Міжнародний день клієнта – ідеальний час, щоб зробити щось приємне для своїх клієнтів. Але не хвилюйтеся, це не повинно бути чимось грандіозним – не кожен може дозволити собі витрачати величезну кількість часу чи грошей на подібні речі. Чим саме порадувати свого клієнта – кожен вирішує сам: це можуть бути сувеніри, маленькі подарунки, знижки та бонуси для постійних клієнтів, проведення акцій та святкових заходів. Це речі, які не будуть коштувати вам дуже дорого, але безумовно зроблять ваших клієнтів щасливішими.
Міжнародний день клієнта – це чудова можливість налагодити ще більш теплі та довірчі відносини з клієнтами, показати їм, що їх цінують та поважають.
