Ежегодно 15 марта во всём мире отмечают Всемирный день защиты прав потребителей. Сегодняшний праздник посвящен информированию людей о правах потребителей, защите их интересов и повышению осведомленности о недобросовестных рыночных отношениях.
История Всемирного дня защиты прав потребителей
Именно в этот мартовский день в 1962 году президент США Джон Ф. Кеннеди обратился к Конгрессу и впервые охарактеризовал понятие "потребитель", а также назвал четыре основных его права: на информацию, на безопасность, на выбор и право быть услышанным.
Впервые Всемирный день защиты прав потребителей отметили в 1983 году, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат, и с тех пор проводится ежегодно. Причём мероприятия по случаю праздника каждый год посвящены определённой теме, которая определяется Всемирной организацией потребителей.
Движение защиты прав потребителей и его цели
Если вы когда-либо что-то покупали и вам нужно было это вернуть, вы воспользовались своими правами потребителя. Эти права теперь можно легко определить или обеспечить, благодаря Всемирной организация потребителей, которая была основана в 1960 году.
Главные цели организации - борьба за справедливое, безопасное и устойчивое будущее потребителей на глобальном рынке, где доминируют международные корпорации.
Потребительское движение выросло из новаторской группы членов-основателей в 1960 году до невероятно разнообразной и мощной глобальной сети. В течение последних лет было несколько вдохновляющих совместных побед: от получения руководящих принципов по защите прав потребителей, принятых Организацией Объединенных Наций (ООН) в 1985 году и внесения вклада в отмену экспортных субсидий для сельскохозяйственной продукции в 2015 году, до успешной кампании «Большой двадцатки» по разработке международных принципов защиты прав потребителей в финансовой сфере.
Имея более 200 организаций-членов в более чем 100 странах, Всемирная организация потребителей продолжает создавать мощное международное движение, чтобы помогать защищать и расширять возможности потребителей во всем мире.
Основные права потребителей на сегодняшний день
По международным стандартам, потребители обладают следующими ключевыми правами:
- право на безопасность и качество товаров или услуг (защита от товаров и услуг, угрожающих жизни и здоровью);
- право на информацию о товаре или услуге (потребитель имеет право на полную и правдивую информацию о товаре, который он собирается покупать);
- право на выбор (возможность выбора между разными товарами и услугами);
- право на возможность защиты интересов в судебном порядке (если права потребителя были нарушены, он имеет право обратиться в суд для защиты своих интересов);
- право на возмещение ущерба (компенсация за некачественные товары и услуги);
- право на возможность защиты от недобросовестной рекламы и недобросовестных методов продаж;
- право на потребительское образование (доступ к знаниям о защите прав).
Всемирный день защиты прав потребителей напоминает каждому из нас, что качественные товары и услуги – это не привилегия, а право каждого человека.
